Евгений Щепин - Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе
Жанры: | Жанр к этой книге еще не добавлен |
---|
Случайная цитата из книги
К этой книге еще не добавлены цитаты Добавить цитатуРекомендуемый контент
Описание книги «Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе»
Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот ресурс на всю мощность? Дело в том, что при взаимодействии бизнеса и клиента возникает энергия, но не все понимают, как именно ее нужно использовать. Из новой книги Евгения Щепина вы узнаете всё об энергии клиента и о том, как благодаря ей сделать ваш бизнес по-настоящему успешным. Автору удалось собрать и проанализировать многолетний опыт самых разных российских компаний: от небольшого санатория в Сочи до сервиса «Яндекс. Такси». Вы узнаете, как мотивировать сотрудников на продуктивную работу с клиентом и как понять, чего клиент хочет на самом деле, научитесь бороться с потребительским терроризмом, перестанете бояться критики и начнете конструктивно ее использовать во благо компании. И наконец, разберетесь в том, как построить компанию с сервисом, в который влюбляются и который искренне рекомендуют.
С книгой «Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе» читают
Рецензии на книгу «Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе»
Рецензий еще нет. Вы можете стать первым, кто напишет рецензию на книгу «Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе»!
Пожалуйста, зарегистрируйтесь или войдите, чтобы оставить рецензию. Регистрация займет не более 15 секунд.
Популярные списки книг
Эти книги могут быть интересны:
Отзывы на книгу «Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе»
Отзывов еще нет. Станьте первым, кто напишет отзыв на книгу «Энергия клиента. Как окупается человеческий подход в бизнесе»!
Пожалуйста, зарегистрируйтесь или войдите, чтобы написать отзыв. Регистрация займет не более 15 секунд.