![Valerie Mathieu - A Customer-oriented Manager for B2B Services](/media/books/po/200x298/poster_200x298.png)
Valerie Mathieu - A Customer-oriented Manager for B2B Services
Жанры: | Жанр к этой книге еще не добавлен |
---|
Случайная цитата из книги
К этой книге еще не добавлены цитаты Добавить цитатуРекомендуемый контент
Описание книги «A Customer-oriented Manager for B2B Services»
The notion of customer orientation is becoming a necessity rather than a choice for many companies. It is a lasting response to competitive pressure and supports the company in a renewed definition of its mission, beyond direct economic gain. Within B2B services, the manager, through proximity to their team, their market and their client, is the essential actor in the deployment of this orientation.<br /><br /><i>A Customer-oriented Manager for B2B Services</i> provides managers with the knowledge and tools necessary to implement customer orientation themselves, with the involvement of their extended team. To this end, this book presents a four-step approach: understand the fundamentals of customer orientation in B2B services, know the customer, make the most of the offer and deliver the service.
С книгой «A Customer-oriented Manager for B2B Services» читают
Рецензии на книгу «A Customer-oriented Manager for B2B Services»
Рецензий еще нет. Вы можете стать первым, кто напишет рецензию на книгу «A Customer-oriented Manager for B2B Services»!
Пожалуйста, зарегистрируйтесь или войдите, чтобы оставить рецензию. Регистрация займет не более 15 секунд.
Популярные списки книг
Эти книги могут быть интересны:
- Жизнь
- Event Management For Dummies
- Мягкая лапа реки
- Handbook of Sexual and Gender Identity Disorders
- Нежный ветер. Колыбельные песни о природных явлениях
- Смотри в корень!
- Иван Грозный. Подробная биография
- Традиционализм, либерализм и неонацизм в пространстве актуальной политики
- Основы рекламы. (СПО). Учебник.
- Жизнь в 6 дюймах экрана
Отзывы на книгу «A Customer-oriented Manager for B2B Services»
Отзывов еще нет. Станьте первым, кто напишет отзыв на книгу «A Customer-oriented Manager for B2B Services»!
Пожалуйста, зарегистрируйтесь или войдите, чтобы написать отзыв. Регистрация займет не более 15 секунд.