Олеся Евгеньевна Никонец - Клиентоцентричная модель конкурентоспособности банка. (Бакалавриат, Магистратура). Монография.

Авторами в монографии систематизируются базовые теоретические подходы к понятию банковской конкуренции и раскрывается сущность клиентоцентричной модели банковской деятельности. В монографии представлена авторская концепция развития банковской экосистемы как фактора повышения конкурентоспособности банка на основе реализации клиентоцентричной модели. Монография представляет научный и практический интерес для студентов, аспирантов, специалистов, занимающихся исследованием вопросов конкурентоспособности банковской системы.