![Наталья Анатольевна Козлова-Зубкова - Сервис для лиц с особыми потребностями. (Бакалавриат, Магистратура). Учебник.](/media/books/po/200x298/poster_200x298.png)
Наталья Анатольевна Козлова-Зубкова - Сервис для лиц с особыми потребностями. (Бакалавриат, Магистратура). Учебник.
Жанры: | Жанр к этой книге еще не добавлен |
---|
Случайная цитата из книги
К этой книге еще не добавлены цитаты Добавить цитатуРекомендуемый контент
Описание книги «Сервис для лиц с особыми потребностями. (Бакалавриат, Магистратура). Учебник.»
Формируется представление о концептуальных подходах в рассмотрении проблем в обслуживании людей с особыми потребностями. Рассматриваются сущность и нормативные аспекты реализации видов сервисной деятельности, а также основные правила и способы развития клиентского сервиса и правила хорошего сервиса. Показан алгоритм предоставления услуг людям с ограничениями по зрению, по слуху и маломобильным потребителям. Рассмотрены особенности технологий для потребителей с особыми возможностями здоровья и подходы диверсификации сервисной деятельности в соответствии с особенностями граждан. Отдельное внимание уделяется особенностям маркетинга на рынке услуг, организации инклюзивного отдыха для детей инвалидов, доступности средств размещения для людей с особенностями здоровья…
С книгой «Сервис для лиц с особыми потребностями. (Бакалавриат, Магистратура). Учебник.» читают
Рецензии на книгу «Сервис для лиц с особыми потребностями. (Бакалавриат, Магистратура). Учебник.»
Рецензий еще нет. Вы можете стать первым, кто напишет рецензию на книгу «Сервис для лиц с особыми потребностями. (Бакалавриат, Магистратура). Учебник.»!
Пожалуйста, зарегистрируйтесь или войдите, чтобы оставить рецензию. Регистрация займет не более 15 секунд.
Популярные списки книг
Эти книги могут быть интересны:
- Ингрид: История одного ребенка
- Опустошенный жених. Женская маскулинность
- Котята Симон и Беата, или Чудесное спасение
- Musical Rhetoric. Foundations and Annotation Schemes
- Кингс Хайвей
- The Complete Trading Course. Price Patterns, Strategies, Setups, and Execution Tactics
- Вдохни океан
- Бруггльсмит
- Healed By Their Unexpected Family
- Monster in the Mirror
Отзывы на книгу «Сервис для лиц с особыми потребностями. (Бакалавриат, Магистратура). Учебник.»
Отзывов еще нет. Станьте первым, кто напишет отзыв на книгу «Сервис для лиц с особыми потребностями. (Бакалавриат, Магистратура). Учебник.»!
Пожалуйста, зарегистрируйтесь или войдите, чтобы написать отзыв. Регистрация займет не более 15 секунд.