![Надежда Николаевна Кириченко - Добро пожаловать в гостеприимство](/media/books/po/200x298/poster_200x298.png)
Надежда Николаевна Кириченко - Добро пожаловать в гостеприимство
Жанры: | Жанр к этой книге еще не добавлен |
---|
Случайная цитата из книги
К этой книге еще не добавлены цитаты Добавить цитатуРекомендуемый контент
Описание книги «Добро пожаловать в гостеприимство»
Простые и поучительные истории об индустрии гостеприимства и сервисе.
Автор книги Надежда Кириченко – эксперт в сфере гостеприимства, руководитель отдела обучения и ведущий тренер в компании QA Hotel Service, специализирующийся на обучении сотрудников сферы HoReCa.
Книга написана на основе событий, которые происходили с автором и его коллегами в профессиональной деятельности, и состоит из отдельных, не связанных между собой коротких историй. Автор призывает читателя поразмышлять на тему важности оказания услуг высокого качества и в ненавязчивой, но назидательной форме дает рекомендации по повышению уровня обслуживания и формированию лояльности клиентов.
Книга может быть использована как учебное пособие для сотрудников сферы гостеприимства и сферы обслуживания в целом, а также будет интересна широкому кругу читателей, желающих заглянуть в «закулисье» работы отелей и ресторанов.
С книгой «Добро пожаловать в гостеприимство» читают
Рецензии на книгу «Добро пожаловать в гостеприимство»
Рецензий еще нет. Вы можете стать первым, кто напишет рецензию на книгу «Добро пожаловать в гостеприимство»!
Пожалуйста, зарегистрируйтесь или войдите, чтобы оставить рецензию. Регистрация займет не более 15 секунд.
Популярные списки книг
Эти книги могут быть интересны:
- Money 101. Every Canadian's Guide to Personal Finance
- Fortune's Woman / A Fortune Wedding
- La isla del fin del mundo
- Тайные знаки судьбы
- Методологический подход к исследованию волос как объектов химико-токсикологического анализа. (Специалитет). Монография.
- Es war ein Traum. Berliner Novellen
- Консул из аномального мира
- Митя Тимкин. Прощай, началка!
- Тьма или свет. Освободи меня
- Актуальные проблемы расследования преступлений в сфере компьютерной информации или с применением компьютерных технологий. (Аспирантура, Бакалавриат, Магистратура, Специалитет). Сборник статей.
Отзывы на книгу «Добро пожаловать в гостеприимство»
Отзывов еще нет. Станьте первым, кто напишет отзыв на книгу «Добро пожаловать в гостеприимство»!
Пожалуйста, зарегистрируйтесь или войдите, чтобы написать отзыв. Регистрация займет не более 15 секунд.