Елена Золина - Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов
Жанры: | Жанр к этой книге еще не добавлен |
---|
Случайная цитата из книги
К этой книге еще не добавлены цитаты Добавить цитатуРекомендуемый контент
Описание книги «Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов»
Клиентские впечатления – общая тенденция современного маркетинга. В ситуации, когда человеку предоставляется слишком большой выбор, возникает стремление к лучшему варианту, а за ним – желание получать удовольствие не только от владения, но и от процесса покупки. Книга поможет расширить понимание клиентского сервиса и построить свою работу так, чтобы Клиентам с вашей компанией было хорошо, а вы от этого получали прибыль.
Вы узнаете: как создать превосходный сервис по авторской технологии «7-СЕРВИС»; как укреплять лояльность Клиентов, чтобы они покупали только у вас; как генерировать рекомендации, чтобы Клиент рассказал о вас своим знакомым, близким, коллегам по бизнесу; как сохранять в компании ценных сотрудников и привлекать лучшие кадры; как удерживать Клиентов после запуска рекламных кампаний, приумножать базу постоянных Клиентов; как повысить ваши рейтинги и создать позитивный информационный фон о компании; как быть лучшими в своей сфере и всегда знать, что нужно вашим Клиентам.
Издание адресовано руководителям и собственникам бизнеса, управляющим, коммерческим директорам и директорам по развитию, менеджерам по продажам, специалистам по маркетингу. Если вы заботитесь о своих сотрудниках и Клиентах, эта книга для вас!
С книгой «Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов» читают
Рецензии на книгу «Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов»
Рецензий еще нет. Вы можете стать первым, кто напишет рецензию на книгу «Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов»!
Пожалуйста, зарегистрируйтесь или войдите, чтобы оставить рецензию. Регистрация займет не более 15 секунд.
Популярные списки книг
Эти книги могут быть интересны:
- Душа. Сборник стихов
- The World I Fell Out Of
- Амальфи в работах Сильвестра Щедрина: к истории и философии русского пейзажа
- Applied Statistics
- Lebendige Seelsorge 3/2014
- Облом
- Инопланетный гость. Путь самопознания через трансперсональные практики: осознанные сновидения, холотропное дыхание, регрессию. Путеводитель для начинающих
- Комедии
- Секс в Средневековье
- Бог Галактики
Отзывы на книгу «Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов»
Отзывов еще нет. Станьте первым, кто напишет отзыв на книгу «Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов»!
Пожалуйста, зарегистрируйтесь или войдите, чтобы написать отзыв. Регистрация займет не более 15 секунд.