![Артем Кулябин - С головой в осиное гнездо. Разумное решение 100% жалоб в вашей компании](/media/books/po/200x298/poster_200x298.png)
Артем Кулябин - С головой в осиное гнездо. Разумное решение 100% жалоб в вашей компании
Жанры: | Жанр к этой книге еще не добавлен |
---|
Случайная цитата из книги
К этой книге еще не добавлены цитаты Добавить цитатуРекомендуемый контент
Описание книги «С головой в осиное гнездо. Разумное решение 100% жалоб в вашей компании»
Эта брошюра, точнее, пособие рождалась несколько лет. Содержание можно растянуть на десятки страниц, а можно изложить в несколько предложений. В любом случае излагай длинно или коротко, понять смогут не все. Кто не сталкивался с жалобами при обслуживании или сталкивался мало, к сожалению, не увидят сути, или это будет сделать трудно. Одним будет казаться, что написанное примитивно, другим, что они и так знают, и, что страшнее, умеют так делать. Материал простой – 100%,однако это не значит, что он не закрывает почти все проблемы, связанные с жалобами, которые есть и будут в компании.
Пособие адресовано:
Руководителям, коммерческим директорам,HR, отделам клиентского сервиса, менеджерам по продажам, call-центрам, линейному персоналу обслуживающего клиентов.
Книга может стать настольной, для компаний, чьим конкурентным преимуществом выбран клиентский сервис.
Книга является интеллектуальной собственностью, зарегистрирована в АО "НРИС" № #590-948-379.
С книгой «С головой в осиное гнездо. Разумное решение 100% жалоб в вашей компании» читают
Рецензии на книгу «С головой в осиное гнездо. Разумное решение 100% жалоб в вашей компании»
Рецензий еще нет. Вы можете стать первым, кто напишет рецензию на книгу «С головой в осиное гнездо. Разумное решение 100% жалоб в вашей компании»!
Пожалуйста, зарегистрируйтесь или войдите, чтобы оставить рецензию. Регистрация займет не более 15 секунд.
Популярные списки книг
Эти книги могут быть интересны:
Отзывы на книгу «С головой в осиное гнездо. Разумное решение 100% жалоб в вашей компании»
Отзывов еще нет. Станьте первым, кто напишет отзыв на книгу «С головой в осиное гнездо. Разумное решение 100% жалоб в вашей компании»!
Пожалуйста, зарегистрируйтесь или войдите, чтобы написать отзыв. Регистрация займет не более 15 секунд.