![Анета Коробкина - Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам](/media/books/po/200x298/poster_200x298.png)
Анета Коробкина - Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
Жанры: | Жанр к этой книге еще не добавлен |
---|
Случайная цитата из книги
К этой книге еще не добавлены цитаты Добавить цитатуРекомендуемый контент
Описание книги «Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам»
Эта книга содержит дополнительный материал в виде ПДФ-файла, который вы можете скачать на странице аудиокниги на сайте после её покупки. Хорошее обслуживание – это не просто доброжелательная улыбка. Анета Коробкина предлагает дорожную карту по клиентскому сервису. Маршрут из 15 пунктов поможет развить качества и навыки, необходимые для предоставления первоклассного обслуживания. Выполняя упражнения и отвечая на вопросы для размышлений, можно узнать: • что любовь к себе повышает качество не только жизни, но и обслуживания; • как актерское мастерство помогает завоевать доверие клиентов; • почему важно развивать скорость предоставления услуг и многое другое. Анета Коробкина – профессиональный тренер по развитию команды, сертифицированный коуч (ICC) и спикер КА World (Leadership, Effectiveness and Service) в сфере гостеприимства, почетный член жюри Russian Hospitality Awards и Welcome to Georgia National Tourism Awards.
С книгой «Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам» читают
Рецензии на книгу «Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам»
Рецензий еще нет. Вы можете стать первым, кто напишет рецензию на книгу «Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам»!
Пожалуйста, зарегистрируйтесь или войдите, чтобы оставить рецензию. Регистрация займет не более 15 секунд.
Популярные списки книг
Эти книги могут быть интересны:
- Paddington 2: The Story of the Movie: Movie tie-in
- Военно-морские флоты России и США
- Кто, если не мы
- Карл II Стюарт
- Сто великих гор и вершин мира
- Основы моделирования в SolidWorks. Практическое руководство по освоению программы в кратчайшие сроки
- Злая любовь
- Кожные болезни
- The Temp and the Tycoon
- Cake Angels Text Only: Amazing gluten, wheat and dairy free cakes
Отзывы на книгу «Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам»
Отзывов еще нет. Станьте первым, кто напишет отзыв на книгу «Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам»!
Пожалуйста, зарегистрируйтесь или войдите, чтобы написать отзыв. Регистрация займет не более 15 секунд.