![Анастасия Владимировна Лукина - Маркетинговый анализ пассажирских потоков и клиентского опыта на вокзалах города Москвы. (Бакалавриат, Магистратура, Специалитет). Монография.](/media/books/po/200x298/poster_200x298.png)
Анастасия Владимировна Лукина - Маркетинговый анализ пассажирских потоков и клиентского опыта на вокзалах города Москвы. (Бакалавриат, Магистратура, Специалитет). Монография.
Жанры: | Жанр к этой книге еще не добавлен |
---|
Случайная цитата из книги
К этой книге еще не добавлены цитаты Добавить цитатуРекомендуемый контент
Описание книги «Маркетинговый анализ пассажирских потоков и клиентского опыта на вокзалах города Москвы. (Бакалавриат, Магистратура, Специалитет). Монография.»
Стратегия развития транспортного комплекса города Москвы предусматривает трансформацию железнодорожных вокзалов города и интеграцию их не только с действующими и современными видами транспорта, но и превращение их в привлекательные для посещения объекты инфраструктуры городского пространства. Еще недавно вокзалы выполняли утилитарную функцию: предоставление возможности поездок на поездах дальнего следования или пригородных электричек. В Москве большинство вокзалов является памятниками архитектуры, они расположены в центральных районах города, что должно способствовать в интеграцию вокзальных комплексов в городское пространство. Здания вокзалов и их внутренние пространства, железнодорожные пути и подходы к ним, залы ожидания, различные коммерческие сервисы, организация привокзальных площадей в комплексе имеют все предпосылки для трансформации из традиционных вокзалов в современные транспортные комплексы, интересные и привлекательные места для посещения, соответствующие современным ожиданиям посетителей в части уровня качества транспортного обслуживания, комфорта пребывания, пересадки на другие виды транспорта. Комплексное масштабное исследование ученых кафедры маркетинга РЭУ им. Г.В. Плеханова было направлено на анализ клиентского опыта и восприятия посетителями вокзалов текущего состояния вокзалов и инфраструктуры, удобства передвижения и степень понятности навигационных сообщений, уровень качества транспортного обслуживания и удобства пересадки, уровня качества коммерческих и дополнительных видов сервисов, что послужило основой рекомендаций для Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы для изменения восприятия привлекательности и повышения удовлетворенности от посещения вокзалов пассажирами и посетителями.
С книгой «Маркетинговый анализ пассажирских потоков и клиентского опыта на вокзалах города Москвы. (Бакалавриат, Магистратура, Специалитет). Монография.» читают
Рецензии на книгу «Маркетинговый анализ пассажирских потоков и клиентского опыта на вокзалах города Москвы. (Бакалавриат, Магистратура, Специалитет). Монография.»
Рецензий еще нет. Вы можете стать первым, кто напишет рецензию на книгу «Маркетинговый анализ пассажирских потоков и клиентского опыта на вокзалах города Москвы. (Бакалавриат, Магистратура, Специалитет). Монография.»!
Пожалуйста, зарегистрируйтесь или войдите, чтобы оставить рецензию. Регистрация займет не более 15 секунд.
Популярные списки книг
Эти книги могут быть интересны:
Отзывы на книгу «Маркетинговый анализ пассажирских потоков и клиентского опыта на вокзалах города Москвы. (Бакалавриат, Магистратура, Специалитет). Монография.»
Отзывов еще нет. Станьте первым, кто напишет отзыв на книгу «Маркетинговый анализ пассажирских потоков и клиентского опыта на вокзалах города Москвы. (Бакалавриат, Магистратура, Специалитет). Монография.»!
Пожалуйста, зарегистрируйтесь или войдите, чтобы написать отзыв. Регистрация займет не более 15 секунд.