Alan Shrader - Leading for Growth. How Umpqua Bank Got Cool and Created a Culture of Greatness
Жанры: | Жанр к этой книге еще не добавлен |
---|
Случайная цитата из книги
К этой книге еще не добавлены цитаты Добавить цитатуРекомендуемый контент
Описание книги «Leading for Growth. How Umpqua Bank Got Cool and Created a Culture of Greatness»
How any business leader can create an atmosphere of competitiveness for exceptional growth When Ray Davis took over the local 40-person South Umpqua Bank in 1994, many people in the industry poked fun at his insistence that employees answer the phone with a cheery «World's Greatest Bank.» Eleven years, $7 billion in assets, and 128 branches (or « bank stores» in Umpqua lingo) later, the moniker seems quite apt. Other banks scratched their heads when Davis sent his tellers to Ritz-Carlton to learn customer service and were intrigued when he hired a cutting-edge design firm to completely re-think retail layout. Now, with a top design award under their belt, a name change (there never was a North Umpqua bank), and a completely new definition of the banking business, Umpqua has become the darling of the entrepreneurial press and a growth powerhouse. The New York Times calls Umpqua «Starbucks with tellers.» Ray Davis (Portland, OR), named by U.S. Banker as one of the 25 most influential people in the financial industry in 2005, is President and CEO of Umpqua Holdings Corporation. Alan Shrader (Moraga, CA) is an experienced writer and editor of business books.
С книгой «Leading for Growth. How Umpqua Bank Got Cool and Created a Culture of Greatness» читают
Рецензии на книгу «Leading for Growth. How Umpqua Bank Got Cool and Created a Culture of Greatness»
Рецензий еще нет. Вы можете стать первым, кто напишет рецензию на книгу «Leading for Growth. How Umpqua Bank Got Cool and Created a Culture of Greatness»!
Пожалуйста, зарегистрируйтесь или войдите, чтобы оставить рецензию. Регистрация займет не более 15 секунд.
Популярные списки книг
Эти книги могут быть интересны:
- Serenidad
- Snake
- Ondragon 3: Nullpunkt
- Сгинь нечистая сила! Сила настоящей любви
- Развитие интеллекта, внимания, памяти. Секретные методы спецслужб
- Гитлер сделал Сталину предложение, от которого тот не смог отказаться
- Формула подлинного богатства. Как управлять деньгами, стать свободным и создать наследие
- Русская демократия. Очень краткое введение
- Ска3очки
- Владимир Соловьев. Жизнь и учение
Отзывы на книгу «Leading for Growth. How Umpqua Bank Got Cool and Created a Culture of Greatness»
Отзывов еще нет. Станьте первым, кто напишет отзыв на книгу «Leading for Growth. How Umpqua Bank Got Cool and Created a Culture of Greatness»!
Пожалуйста, зарегистрируйтесь или войдите, чтобы написать отзыв. Регистрация займет не более 15 секунд.